在线辅导
CWS提供两种类型的在线辅导：
- 同步辅导，学生和导师指定时间在一起讨论他们的论文。
- 异步辅导，学生提交作业，导师根据自己的时间给出反馈。
如何获得同步辅导
- 在cws.agnesscott.edu上预约。如果您以前从未与CWS预约过，您还需要通过点击网站登陆页面上的“注册帐户”来注册帐户。记住，日程安排总是在东部时间，所以你可能需要考虑你所在地区的时间变化。你可以预约30分钟或1小时。仔细考虑你需要多少时间来完成你的作业。如果超过4页，双倍行距，请预约一小时。您可以直接将文件附加到预约中或通过电子邮件发送给您的导师。
- “到达”你的约会地点。大约在预约前5-10分钟，登录cws.agnesscott.edu。在日程表上找到你的约会，这很容易识别，因为它是橙色的。当你点击你的约会，一个新的窗口将打开。点击“开始或参加网上预约”。这将带你到虚拟约会的“地点”。你的导师要么已经在这个页面上，要么在你的预约开始之前登录。如果他们在你之前有一个约会，给他们几分钟的时间来结束。
- 开始你的预约。当你和你的导师都登录时，确保在线软件对你们都有效。辅导的默认选项是WC在线软件。如果你愿意，你可以使用任何其他的交流平台，只要你们双方都同意。如果你在使用这个软件时遇到了问题，请看这篇文章的“故障排除”部分。如果可能的话，打开你的电子邮件——这是在音频/视频聊天不起作用时最有效的沟通方式。
- 获得辅导。你的导师会根据你的需要指导你如何进行。我们随时欢迎你就如何度过这段时间提出具体的要求。
- 结束。当预约完成后，只需关闭辅导软件。请考虑给我们留下评论，以便我们知道如何更好地帮助您，特别是在在线格式中。
在线辅导故障处理
我的导师听不到我说话，或者我根本听不到我的导师说话。
- 有人的电脑连接了蓝牙设备或耳机却听不到吗？
- 两个人的麦克风都开着吗？
- 你们两个都允许网站使用麦克风了吗？
- 你的音量大了吗？
- 尝试使用带有麦克风的耳机。这通常有助于提高音频质量。
- 试着挂断电话再打一次。如果这不起作用，请尝试在其他平台上再次拨打。
我的导师看不到我，或者我根本看不到我的导师。
- 你们都允许网站使用摄像机了吗？
- 两个人的摄像头都开着吗？
- 你们中有人用什么东西挡住了镜头吗，比如贴纸或滑块？
- 试着挂断电话再打一次。如果这不起作用，请尝试在其他平台上再次拨打。
连接速度很慢——视频和/或音频断断续续，或者通话总是掉线。
- 你们都连接了正确的WiFi网络吗？你们谁能靠近路由器一点吗？
- 关闭视频通常可以使音频更清晰，因为音频输入对会话更重要。
- 试着挂断电话再打一次。如果这不起作用，请尝试在其他平台上再次拨打。
- 如果你的手机或平板电脑上有无限的数据，作为最后的手段，也只有在你愿意的情况下，使用数据与你的导师交流。
我错过了辅导，或者我的导师没来。
- 当导师和学生互相想念时，第一步就是发邮件。我们认真对待工作，保证准时。如果我们意识到我们错过了一个疗程，我们会立即联系。我们也知道错过预约是多么容易，尤其是在网上，如果你不小心错过了预约，我们欢迎你与CWS的任何人重新预约。
- 你们在不同的时区吗，如果是的话，会不会有人计算错了时间变化？
- 你们中的一方或双方是否有网络故障，导致你们无法沟通约会？
成功会话的技巧
- 减少干扰。我们完全理解你可能生活在一个你无法控制的分心环境中——许多远程工作的导师也有同样的情况。然而，当你同步预订时，请尽量减少那些你可以控制的干扰。就像面对面的交流一样，如果你在整个过程中都在玩手机，或者在做其他事情，这是不礼貌的。如果你不想主动与导师互动，你可以进行异步预约。
- 尝试不同的软件。CWS网站软件不是您唯一的选择。只要它对你的导师有效，你可以随意尝试其他选择，比如Skype、Zoom或谷歌Hangouts。许多导师发现谷歌Hangouts与谷歌Docs结合使用效果特别好。